Mobile Repair Tickets System என்றால் என்ன?
ஒரு mobile repair shop-ல் மிகவும் முக்கியமானது Repair Ticket System. இது ஒரு வேலைக்கான அடையாள அட்டை போன்றது. ஒரு வாடிக்கையாளர் தன் மொபைலை ரிப்பேருக்கு கொடுக்கும்போது இந்த டிக்கெட் உருவாக்கப்படும்.
- ✦இதில் பின்வரும் விபரங்கள் சேகரிக்கப்படும்:
- ✦Customer name & Phone number
- ✦Device model & IMEI number
- ✦Problem description (உதாரணமாக: Display broken)
- ✦Expected cost & Delivery date
MobiBix-ல் இந்த repair tickets மூலம் பல நன்மைகள் உள்ளன:
- ✦Repair status update செய்யலாம்: வேலை முடிந்துவிட்டதா அல்லது உதிரிபாகங்களுக்காக காத்திருக்கிறதா என்று அப்டேட் செய்யலாம்.
- ✦Technician assign செய்யலாம்: எந்த வேலையை யார் பார்க்கிறார்கள் என்று கண்காணிக்கலாம்.
- ✦Customer SMS notifications அனுப்பலாம்: வேலை முடிந்ததும் வாடிக்கையாளருக்கு தானாகவே ஒரு SMS செல்லும்.
- ✦Repair history track செய்யலாம்: பழைய ரிப்பேர் தகவல்களை எப்போது வேண்டுமானாலும் பார்க்கலாம்.
இதனால் உங்கள் கடையின் மேனேஜ்மென்ட் மிகவும் எளிதாகும். தேவையற்ற குழப்பங்கள் தவிர்க்கப்படும்.